Koulutus ja käyttäjätuki

Annamme peruskoulutuksen sovellusten käyttöön toimituksen yhteydessä, mutta sen lisäksi järjestämme myös syvempää sovelluskoulutusta ryhmille tai yksittäisille henkilöille.

Lisäksi koemme tärkeäksi tarjota asiakkaille apua ohjelmiston käytössä koko sen elinkaaren ajan. Huolellisesti suunnitellun käyttöönoton lisäksi tarjoamme asiakkaille toimivaa asiakastukea ja jatkuvaa koulutusta uusille työntekijöille ja kertausta myös vanhoillekin käyttäjille.

Peruskäyttäjien koulutus kestää normaalisti noin puoli päivää ja pääkäyttäjien koulutus koko päivän.

Jatkuva asiakastuki koostuu järjestelmän omista ohjeista sekä käyttöohjeesta ja henkilökohtaisesta asiakastuesta puhelimitse ja sähköpostilla.